English

In New Brunswick the economy is shrinking, the population is dwindling, rural communities are disappearing, literacy rates are dismal, obesity rates are above the national average, and our social housing stock needs to be revitalized. We know that we need to do things differently, to think differently about these problems, and to innovate, but how?

The Pond-Deshpande Centre and the NB Social Policy Research Network have partneredwith the MaRS Solutions Lab, GovLab, The Province of New Brunswick, the McConnel Foundation and NB Non-Profit Housing to create a provincial Social Innovation Lab to address New Brunswick’s toughest challenges.

Multi-sector lab teams focusing on a variety of challenge areas are being supported through aprocess of problem framing, system mapping, user-centred research, design and prototyping. The series of workshops started November 10th and will be running through to April 2016. The inaugural workshop, led by Alan Kantrow, SENIOR ADVISOR TO The Governance Lab @NYU, focused on the issue of problem framing. This session was meant to get participants thinking differently about their problem statements so as to define them in an actionable way. With an elegant balance between professorial lecture and story telling, the session exceeded expectations AND got the participants thinking differently about the problems they wish to address.

The most common—and most easily remedial -- point of failure in innovation efforts lies at the stage of problem definition. From the pre-work done by participant teams, it rapidly became clear that efforts to frame problems often go wrong because:

 
  1.  What Is Presented As A Problem Is Really A Solution
  2. What Is Presented As A Problem Is Really A Symptom
  3. What Is Presented As A Single, Actionable Problem Is Really A Collection Of Problems Lumped Together
  4. What Is Presented As A Problem Is Located Too Far Downstream Toward Solutions And Not Sufficiently Upstream Toward Causes
  5. What Teams Have In Mind When They Think About Solving Problems Involves Not Really “Solving” Them But, Rather, Moving Them Onto Someone Else’s Plate And/Or Changing Their Shape
 

Jerry Koh, Manager @ Toronto’s MaRS Solutions Lab, led lab teams through a series of system mapping exercises in workshop two. Building on the tightly-framed challenge statements developed on day one, lab teams were asked to “get visual” and map out what their problem looked like. Teams were asked to identify the individuals and organizations that 1) influence the outcome of the challenge, 2) are influenced by the outcome, and 3) the relationships between these parties and the challenges.

By creating visual representations of their respective challenge landscapes, lab teams were able to begin identifying the most promising places to intervene. Throughout the program, teams will build on this preliminary work, refining their understanding of the challenge, identifying optimal intervention points, and building prototypes to test their innovative ideas.

“Some costs are sunk. Don't let loyalty to those prevent choice moving forward.”

You can learn more about these teams of innovators, the challenges they are taking on, and the process they are participating in at the GovMaker Conference November 23-24 at the Delta Fredericton. You can also follow on twitter: #NBLabs.

******

Who are the partners?

The Pond-Deshpande Centre

The Pond-Deshpande Centre (PDC) was launched at the University of New Brunswick (UNB) in 2011 as the result of a generous donation from two serial entrepreneurs, Boston based Desh and his wife Jaishree Deshpande and Saint John based Gerry Pond. The mandate of the PDC was to play the role of catalyst in stimulating more entrepreneurial activity at UNB.

http://www.ponddeshpande.ca @ponddeshpande

The NB Social Policy Research Network

The NB Social Policy Research Network (NBSPRN) is a partnership between the Government of New Brunswick and the four publicly-funded universities in the province. The Network’s mission is to advance citizen engagement and an evidence-based approach to policy development through cross-sectoral collaboration. Recently the Network launched the GovMaker Conference to explore the benefits of open data and open government for New Brunswick. @rrpsnbsprn

www.policyresearchnetwork.ca

MaRS Solutions Lab

As a public and social innovation lab, the MaRS Solutions Lab brings together governments,foundations, corporations, non-governmental organizations, academia and the greater community to help unravel complex problems from the citizen’s perspective. We collaborate with users and stakeholders to develop, prototype and scale new solutions, and create opportunities to learn how to change the systems that help us thrive in the 21st century. For more on labs, read the MaRS report Labs: Designing the Future @solutions_lab

GovLab

The GovLab’s mission is « to improve people’s lives by changing the way we govern ». Funded by The John S. and James L. Knight Foundation, The GovLab Academy is a free, online community for those interested in teaching and learning how to open their institutions and work more collaboratively to solve public problems that improve people’s lives.

The J. W. McConnell Family Foundation

Established in 1937, the J.W. McConnell Family Foundation engages Canadians in building a more innovative, inclusive, sustainable, and resilient society. The Foundation’s purpose is to enhance Canada’s ability to address complex social, environmental and economic challenges by developing, testing, and applying innovative approaches and solutions; by strengthening the community sector; and by collaborating with partners in the community, private, and public sectors.

NB Non-Profit Housing Association

The New Brunswick Non Profit Housing Association Inc. (NBNPHA) provides expertise and support for the nonprofit and affordable housing sector in New Brunswick. The NBNPHA Launched the NB Housing Lab on May 7th 2015 in Edmundson, NB and is a participant in the GovLab Academy.

Français

L’économie du Nouveau-Brunswick est en déclin, sa population diminue, ses communautés rurales disparaissent, son taux d’alphabétisation est mauvais, son taux d’obésité se situe au-dessus de la moyenne nationale, et ses logements sociaux ont besoin d’être revitalisés.  Nous savons qu’il faut changer les choses, qu’il faut voir ces problèmes d’une autre façon, qu’il faut innover. Mais comment?

Le Centre Pond-Deshpande et le Réseau de recherche sur les politiques sociales du Nouveau-Brunswick travaillent en partenariat avec le MaRS Solutions Lab, GovLab, la Province du Nouveau-Brunswick, la fondation McConnell et l’Association de logement sans but lucratif du N.- B afin de créer un laboratoire d’innovation sociale provincial qui affrontera les plus grands défis du Nouveau-Brunswick.

On appuie des équipes de laboratoire multisectorielles qui se concentrent sur une variété de défis à l’aide d’un processus les permettant d’encadrer des problèmes, d’évaluer les systèmes, d’effectuer des recherches centrés sur l’utilisateur, de concevoir et de construire des prototypes. La série d’atelier a commencé le 10 novembre et continuera jusqu’en avril 2016. Le premier atelier, donné par Alan Kantrow, CONSEILLER PRINCIPAL au Governance Lab à NYU, s’est concentré sur la question d’encadrement de problème. Le but de cette session était d’encourager les participants à réfléchir autrement au sujet de leurs problèmes, de façon à les définir comme étant possibles à relever. Grâce à un équilibre entre un cours professoral et le conte d’une histoire, la session a surpassé les attentes, et les participants y sont sortis en réfléchissant autrement au sujet des problèmes qu’ils souhaitent résoudre.

Le point faible le plus commun ˗ et le plus facile à réparer ˗ dans l’effort d’innovation se situe dans la définition du problème. Il est devenu évident, à partir des travaux préparatoires des équipes participantes, que les efforts pour encadrer les problèmes échouent pour les raisons suivantes :

 
  1. Ce qui est présenté comme un problème est en fait une solution
  2.  Ce qui est présenté comme un problème est en fait un symptôme
  3. Ce qui est présenté comme un problème seul et résoluble est en fait un ensemble de problèmes regroupés
  4. Ce qui est présenté comme un problème est en fait plus une solution qu’une cause
  5. Ce que les équipes ont en tête quand ils pensent à la résolution de problème n’est pas de « résoudre » le problème, mais de le donner à quelqu’un d’autre ou de changer sa forme.
 

Jerry Koh, gérant du MaRS Solutions Lav à Toronto a mené une équipe de laboratoire dans une série d’exercices d’évaluation des systèmes dans quelques ateliers. À partir des défis élaborés dans la première journée, on a demandé aux équipes de « devenir visuels » et de tracer ce à quoi leurs problèmes ressemblent. On leur a ensuite demandé de définir les individus et les organisations qui, pourraient influencer le résultat du défi et qui seraient influencés par les résultats. De plus, ils devaient définir les liens entre ces parties et les défis. 

En créant des représentations visuelles de leurs défis respectifs, les équipes ont pu identifier les endroits où il serait préférable d’intervenir. Tout au long du programme, les équipes continueront de travailler sur ces travaux préliminaires, tout en amélioration la compréhension de leur défi, en identifiant les meilleurs points d’intervention et en construisant des prototypes pour tester leurs idées novatrices.

"Certains coûts sont irrécupérables. Ne laissez pas la fidélité à ceux-ci vous empêcher de faire des choix à l’avenir"

Vous pouvez en apprendre d’avantage au sujet de ces équipes d’innovateurs, des défis qu’ils affrontent et de leur processus à la Conférence GovMaker, le 23 et le 24 novembre au Delta à Fredericton. Vous pouvez également nous retrouver sur Twitter : #NBLabs. 

......

LES PARTENEURS

Le Centre de Pond-Deshpande

Le Centre Pond-Deshpande a été lancé en 2011, à l’Université du Nouveau-Brunswick, grâce aux dons généreux de deux entrepreneurs en séries, soient Desh et sa femme Jaishree Deshpande, de Boston, et Gerry Pond, de Saint John. Le mandat du CPD est d’agir à titre de catalyseur dans la stimulation des activités entrepreneuriales à l’UNB. 

http://www.ponddeshpande.ca

Le Réseau de recherche sur les politiques sociales du Nouveau-Brunswick

Le Réseau de recherche sur les politiques sociales du N.-B. est un partenariat entre le gouvernement du Nouveau-Brunswick et les quatre universités publiques de la province. La mission du Réseau est d’encourager la participation des citoyens et d’adopter une approche fondée sur les données probantes pour l’élaboration de politiques à l’aide de collaboration intersectorielle. Récemment, le Réseau a lancé la Conférence GovMaker afin d’explorer les avantages de données et d’un gouvernement ouverts pour le Nouveau Brunswick.

 http://www.policyresearchnetwork.ca/fr/ @rrpsnbsprn

MaRS Solutions LaB

En tant qu’un laboratoire de solutions public et social, le MaRS Solutions Lab réunit les gouvernements, les fondations, les corporations, les organismes non-gouvernementaux, les universités et l’ensemble de la collectivité afin de résoudre les problèmes complexes du point de vue des citoyens. Nous travaillons avec les utilisateurs et les intervenants afin d’élaborer, de prototyper et de peser de nouvelles solutions, et de créer des occasions d’apprendre comment changer le système du XXIe siècle. Pour plus d’informations sur les laboratoires, veuillez lire le rapport de MaRS : Designing the Future @solutions_lab

GovLab

La mission du GovLab est d’ «améliorer la vie des gens en changeant notre façon de gouverner ». Financé par la Fondation John S. and James L. Knight, GovLab est une communauté en ligne gratuite pour ceux qui sont intéressés à enseigner et à apprendre comment mettre en place leurs institutions, en plus de travailler en collaboration avec d’autres gens afin de résoudre des problèmes publics, ce qui aura pour effet d’améliorer la vie de chacun.  

La fondation de la famille J.W. McConnell

Mise sur pied en 1937, La fondation de la famille J.W. McConnell engage les Canadiens à bâtir une société plus inclusive, plus viable, plus résiliente et plus novatrice.
La raison d’être de la fondation est de renforcer la capacité du Canada d’aborder des enjeux complexes sur le plan social, économique et environnemental. Pour ce faire, nous élaborons, testons et appliquons des approches et des solutions novatrices; nous consolidons le secteur communautaire; et nous collaborons avec des partenaires des secteurs communautaire, privé et public

L’Association de logement sans but lucratif du N.-B

L’Association de logement sans but lucratif du N.-B offre une expertise et du soutien au secteur du logement abordable sans but lucratif du Nouveau-Brunswick. Le 27 mai 2015, à Edmunston, l’ALSBLNB a lancé de Laboratoire sur les solutions pour l’habitation. Elle est également l’une des participantes à l’Académie GovLab.